Conditions d'utilisation

Nature et objectifs de la plateforme

La plateforme Mandefa est un produit de la société Matajo sarl dont le siège social est à Madagascar, Camp Vert, BP 484, Nosy Be 207. L’objectif de la plateforme est de faciliter la mise en relation des entreprises exportatrices avec des clients et intermédiaires potentiels. 
En accédant aux services de la plateforme Mandefa vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes conditions d’utilisation et vous reconnaissez également tenir compte de la réglementation internationale sur la préservation et le respect de la vie privée.

Mise en ligne des informations 
  • Toute information mise en ligne sur le site devra être approuvée par un administrateur
  • Toute fiche « produit » doit impérativement être rattachée à une fiche entreprise existante
  • Toute entreprise doit être identifiée de manière claire et complète sur sa fiche entreprise
  • Une entreprise en constitution ne pourra pas créer de fiche produit. Toute entreprise sera constituée comme une entreprise en constitution tant que sa fiche entreprise ne sera pas entièrement remplie.  Ses informations ne paraîtront pas en ligne
  • Pour s’inscrire sur la plate-forme, l’entreprise doit avoir les bases suffisantes pour faire de l’exportation. Si ce n’est pas le cas, elle peut se faire accompagner par un consultant, mais devra le mentionner sur sa fiche entreprise
  • Les membres de la plateforme Mandefa s'engagent à n’y mettre que des contenus textes et des images leur appartenant ou ayant eu l'accord du propriétaire
  • Mandefa se dégage de toute responsabilité pour le cas où des contenus textes ou des images ne respecteraient pas le point précédent. Cependant il est possible de nous le signaler à l'adresse report@mandefa.com, nous avertirons l'entreprise qu'elle enlève ces éléments de sa page
  • La fiche entreprise permet également de renseigner les normes, certifications et labels obtenus par l’entreprise. Celles-ci ne pourront figurer sur la fiche que si l’entreprise est en mesure de prouver qu’elle est en droit de revendiquer ces normes, labels et certifications. Tout comportement contraire serait considéré comme une tentative de tromper le visiteur (voir point suivant)
  • Au départ, la plateforme sera bilingue (anglais – français), il sera donc possible à l’entreprise de remplir ses fiches dans les 2 langues. L’entreprise est seule responsable de la qualité et de l’exactitude des traductions. Si elle choisit de ne remplir les informations que dans une langue, les informations ne seront disponibles que dans cette langue.
  • Après une année de non utilisation d'un compte ou fiche entreprise (produits), la plateforme Mandefa se donne le droit de les supprimer.
Informations prohibées
  • Il est interdit d’indiquer sur les fiches entreprises des informations erronées, diffamatoires ou de nature à tromper le visiteur. Le site web de Mandefa décline toute responsabilité au cas ou une entreprise ne respecterait pas cette clause. Si un tel comportement est décelé par Mandefa ou signalé par un autre membre de la plateforme, le contrevenant sera immédiatement banni de la plateforme, sans préjudice d’éventuelles poursuites judiciaires.
 
Produits interdits
 
Les objets suivants ne peuvent être proposés sur cette plateforme :
 
  • Objets obscènes ou violents (instruments de torture, armes, explosifs, tout objet militaire, matériel pornographique ou pédopornographique …)
  • Drogues et substances psychotropes
  • Biens soumis à embargo
  • Substances dangereuses et illicites
  • Objets provenant d’activités illégales
  • Objets volés
  • Tout objet interdit par la loi.
 
Sécurité informatique
 
La Plateforme Mandefa est protégée et sécurisée.
 
Les comportements préjudiciables aux autres utilisateurs sont strictement interdits. En particulier, et sans que cette liste soit limitative, il est strictement interdit :
  • De tenter de placer ou de diffuser des virus informatiques et autres logiciels malveillants sur la plateforme
  • D’envoyer du spam ou toute autre forme de communication agressive pouvant s’apparenter à du harcèlement des personnes ou entreprises présentes sur la plateforme
  • De tenter de pirater ou d’aspirer les informations présentes sur la plateforme au moyens de robots, de logiciels ou d’individus dans le but de créer une plateforme semblable
Tout comportement abusif sera immédiatement sanctionné par l’exclusion définitive de la plateforme, sans préjudice d’éventuelles actions judiciaires initiées par Mandefa et par les entreprises et individus présents sur la plateforme afin d’obtenir réparation des préjudices subis.
 
Responsabilité des parties
  • Le site web Mandefa, consiste à mettre en relation des entreprises avec des clients, intermédiaires, potentiels. Nous déclinons  donc toute responsabilité pour les problèmes qui pourraient survenir entre les partis pour les transactions qu’ils feraient entre eux après
  • Les réclamations, litiges, problèmes de livraison se règle entre le fournisseur et l’acheteur, le rôle de la plateforme se limite uniquement à la mise en contact.
 
Gratuité des services
 
L’inscription à la plateforme est actuellement gratuite.
Cependant,  il n’est pas exclu que Mandefa développe à l’avenir des formules payantes.
Les utilisateurs en seront  avertis à temps et pourront accepter ou refuser l’adhésion à ces formules payantes. En cas de refus, la fiche entreprise et ses fiches « produit » seront effacées par Mandefa.
 
Insertions publicitaires payantes
La plateforme propose dès aujourd’hui des insertions publicitaires payantes.
Les entreprises qui souhaitent recourir à ces insertions ne verront leur publication mise en ligne qu’après réception de leur paiement. Une fois le versement effectué, aucun remboursement ne sera possible

Respect de la vie privée
 
  • La plateforme Mandefa est liée par la réglementation sur le respect de la vie privée
  • Les informations introduites sur la plateforme seront utilisées uniquement par Mandefa dans le but de faire fonctionner la plateforme. Nous nous engageons à ne pas utiliser les informations que vous mettez sur la plateforme Mandefa à des fins commerciales, ou à revendre ces informations à des tiers.
  • À tout moment, il vous est possible d’accéder à votre compte et d’y apporter les modifications.Toute modification devra cependant être validée par un administrateur de la plateforme avant sa mise en ligne
  • L'adresse email du visiteur professionnel n'apparait pas en ligne, les messages se font via formulaires de contact. La plateforme prévient le membre par email qu'un message l'attend sur la plateforme.
Modifications du règlement
 
Ce règlement est susceptible d’être modifié à l’avenir. Le cas échéant, vous en serez informé dès votre première visite sur la plateforme après modification des présentes conditions générales. Il vous sera alors demandé de renouveler votre adhésion.